Je nach Einstellungen Deines Browsers kann es zu folgendem Fehler beim Starten unserer eLearning Kurse kommen:
Vermeide diesen Fehler ganz einfach, indem Du:
- Wechsel in den Browser Tab/Fenster indem Du die eLearning Plattform geöffnet hast. Dies ist wichtig, da die Einstellungen ansonsten nicht für unsere Plattform gespeichert werden.
- Suche in der oberen rechten Ecke der Browseradressleiste das kleine „durchgestrichene Auge“ (
) und klicke drauf. - Nun klicke auf „Website funktioniert nicht?„
- Nun klicke auf „Cookies Zulassen„
) und klicke drauf.
Falls du noch Fragen hast oder unsere Hilfe brauchst, dann schreib uns eine Email an: [email protected].
OPTIONAL – Nur wenn der Fehler noch auftritt
Sollte der besagte Fehler dennoch vorkommen, dann ändere bitte zusätzlich noch folgende Einstellungen.
- Öffnen Sie die Einstellungen des Browsers
- Wählen Sie nun „Datenschutz und Sicherheit“ aus (links im Fenster)
- Wählen Sie „Cookies und andere Websitedaten“ aus
- Markieren Sie „Alle Cookies zulassen“
- Nun gehen Sie wieder zurück zu den Einstellungen „Datenschutz und Sicherheit“ aus Schritt 2. und wähle „Website-Einstellungen“ aus
- Nun scrolle nach unten zur Einstellung „Pop-ups und Weiterleitungen“
- Aktivieren Sie nun die EInstellung, dass Pop-Ups zugelassen werden
- Zu guter letzt löschen Sie bitte einmal den Cache & Cookies des Browsers. Dazu gehen Sie wieder zurück zu den Einstellungen „Datenschutz und Sicherheit“ aus Schritt 2. und wähle „Browserdaten löschen“ aus.
Im nächsten Schritt markieren Sie, wie im Bild gezeigt, dass Sie Cookies und den Cache für den gesamten Zeitraum löschen wollen & bestätigen Sie durch einen klick auf „Daten löschen“
Falls du noch Fragen hast oder unsere Hilfe brauchst, dann schreib uns eine Email an: [email protected].
