Hilfe & FAQs | Digital Medical Academy
Konnten Sie Ihr Anliegen in unserer Auflistung nicht finden? Dann schreiben Sie uns doch einfach und teilen uns Ihre Frage mit: support@digital-medical.academy
Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihr Frage zu klären.
Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie die Self-Service Funktion nutzen um Ihr Passwort selbst wieder herzustellen.
- Rufen Sie die Lernplattform Ihres Pflegedienstes auf
- Klicken Sie oben rechts auf Anmeldung ->]
- Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“
- Tragen Sie Ihre E-Mailadresse ein
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link über den Sie Ihr Passwort zurücksetzten können.
Schauen Sie dazu auch unser Video-Tutorial an in wir Ihnen erklären, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können:
Falls Sie eine Nachricht in der Digital Medical Academy bekommen, dann haben Sie natürlich die Möglichkeit diese zu betrachten. Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie eine Nachricht und den möglichen Anhang darin öffnen können:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie eine Schulung die Ihnen zugewiesen wurde starten können und wie die wichtigsten Steuerelement aussehen:
Um Ihre Zertifikate einzusehen bzw. herunterzuladen, müssen Sie sich über einen Internetbrowser vorzugsweise am Laptop/PC auf Ihrer Lernplattform einloggen. Über die Smartphone App gibt es diese Möglichkeit nämlich nicht.
Im folgenden Bild wird Ihnen gezeigt, wie Sie nach Login zu Ihren persönlichen Zertifikaten gelangen:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen außerdem gezeigt, wie Sie Ihre persönlichen Zertifikate einsehen und herunterladen können:
Sie möchten alle Informationen zu Ihrem Lernfortschritt und Zertifikaten auf einen Blick?
Dann haben Sie auch die Möglichkeit eine Zusammenfassung Ihres Lernfortschrittes und Ihrer Zertifikate in einem Excel Bericht herunterzuladen. In den nachfolgenden Bildern wird Ihnen gezeigt, wie Sie das tun können:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie Ihre persönlichen Dateien die Ihrem Profil hinzugefügt wurden betrachten bzw. herunterladen können:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie Kalendereinträge betrachten und diese exportieren können:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie Kalendereinträge erstellen:
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie eine Nachricht mit Anhang an andere Nutzer der Digital Medical Academy verschicken.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie die Schulungszertifikate von Ihren Mitarbeitern betrachten und herunterladen können.
- Einloggen und sicherstellen, dass man in der „Administrator“ Sicht eingeloggt ist
- Auf Nutzer klicken, um in Nutzerübersicht zu gelangen:
- Schon hast Du eine Übersicht über alle Nutzer, siehe unten. Dort siehst du nicht nur wer bereits einen Account hat sondern auch wann dieser erstellt wurde (Registrierung) und wann sich der zuletzt angemeldet hat (Letzte Anmeldung). Wähle nun den User von der Liste aus, dessen Daten du anpassen willst, und klicke auf seinen Namen, dann kommst du in die Profilübersicht.
- Hier kannst du auch alle Daten eines Benutzers verändern und anpassen, da du ja ein Admin bist. Wichtig ist, dass du nachdem Du die Änderungen vorgenommen hast auf „Nutzer aktualisieren“ klicken, damit alle Änderungen gespeichert werden.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie Dateien, wie bspw. andere Zertifikate von Präsenzschulungen im PDF Format, zu einem User hochladen können:
Eine genaue Anleitung dazu findest du in unserem Blogbeitrag: Fortbildungsdauer von Pflegekräften bestimmen
Im folgenden Video-Tutorial zeigen wir Dir, wie man User anlegt und deren Daten verändern kann.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie einen User einer beliebigen Gruppe zuweisen können. Eine Gruppe kann bspw. die Dienststelle oder der Arbeitsort des Users sein. Durch die Gruppenzuweisung können Sie einfach Nachrichten und Schulungen an Ihre Gruppe verteilen.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie eine Gruppe anlegen können. Gruppe können bspw. die Dienststellen, Abteilungen oder die Arbeitsorte der User sein. Durch die Gruppenzuweisung können Sie einfach Nachrichten und Schulungen an Ihre Gruppe verteilen.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie den Fortschritt und das Zertifikat eines Users zurücksetzen können.
Im folgenden Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Sie Kurse einem einigen User oder einer Gruppe zuweisen können:
Bitte installieren Sie sich zunächst die App auf Ihrem Smartphone. Suchen Sie dazu in Ihrem App-Store nach der App „TalentLMS“ oder verwenden Sie einfach einen der beiden Links:
- Android Google Playstore
- iOS Apple App Store
Nach dem Download und Öffnen der App, wird zunächst die Domain/URL (bspw. abc.lms.digital-medical.academy) Ihrer Instand benötigt. Diese haben Sie zusammen mit Ihren Zugangsdaten in der Ersten Email erhalten. Klicken Sie nach Eingabe der Domain auf Weiter.
Anschließend können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten, die Sie in der Ersten E-Mail erhalten haben einloggen:
Im nachfolgenden Video-Tutorial wird Ihnen nochmals gezeigt, wie Sie sich bei der App einloggen und diese nutzen können:
Der schnellste Weg um auf einmal möglichst viele Zertifikate herunterzuladen funktioniert, über die Kursberichte. Dort kann man relativ schnell alle Zertifikate herunterladen, die in diesem Kurs ausgestellt wurden
- Kursberichte öffnen
- Nun wählen wir den Kurs aus für den wir alle Zertifikate herunterladen wollen. Hierbei kann man durch einen klick auf „VOLLSTÄNDIG LERNENDE“ nach den Kursen sortieren lassen, in denen am meisten Zertifikate ausgestellt wurden. D.h., dass in Kursen mit einem „-“ gar keine Zertifikate ausgestellt wurden. In diesem Beispiel wählen wir den Kurs „Basis Einführung – Wie benutze ich die Plattform?“ aus.
- Nun laden wir uns einen Excel Export herunter, der die Links zu allen Zertifikaten enthält
- Sobald der Download vollständig abgeschlossen ist, kann man die Excel Datei öffnen und findet die Links zum Download direkt im Tab „Überblick“, in der Spalte „Zertifikate“. Mit einem klick auf „Download“ wird das jeweilige Zertifikat auf euren Computer heruntergeladen.
- Diesen Vorgang wiederholt man nun für alle Kurse, in denen ein Zertifikat ausgestellt wurde, bis man alle notwendigen Zertifikate heruntergeladen hat.
In diesem Video wird euch gezeigt, wie Ihr mit User der die Rolle einer normale Pflegekraft hat eine Diskussion lesen und kommentieren könnt. Darüber hinaus könnt Ihr auch jederzeit Eure eigenen Beiträge zu einer Diskussion löschen.
In diesem Video wird euch gezeigt, wie Ihr als Pflege-Admin, Diskussionen moderieren und erstellen könnt. Moderieren bedeutet, dass Ihr Beiträge und sogar ganze Diskussionen die nicht von euch stammen verändern oder löschen könnt. Diese Funktion ist hilfreich, damit Ihr immer die Übersicht behaltet über alles was so diskutiert wird.
Je nach Einstellungen Ihres Browsers kann es zu Problemen beim starten unserer eLearning Kurse kommen. Um dies zu vermeiden sollten Sie folgende Einstellungen für den Browser vornehmen:
Unter Einstellungen > Safari
- „Pop-ups blockieren“ abschalten
- „Cross-Site Tracking verhindern„ abschalten“
- „Alle Cookies blockieren“ abschalten
- Zu guter letzt noch „Verlauf und Website Daten löschen“
Je nach Einstellungen Ihres Browsers kann es zu Problemen beim Starten unserer eLearning Kurse kommen. Um dies zu vermeiden sollten Sie folgende Einstellungen vornehmen:
- Öffnen Sie die Einstellungen des Browsers
- Wählen Sie nun „Datenschutz und Sicherheit“ aus (links im Fenster)
- Wählen Sie „Cookies und andere Websitedaten“ aus
- Markieren Sie „Alle Cookies zulassen“
- Nun gehen Sie wieder zurück zu den Einstellungen „Datenschutz und Sicherheit“ aus Schritt 2. und wähle „Website-Einstellungen“ aus
- Nun scrolle nach unten zur Einstellung „Pop-ups und Weiterleitungen“
- Aktivieren Sie nun die EInstellung, dass Pop-Ups zugelassen werden
- Zu guter letzt löschen Sie bitte einmal den Cache & Cookies des Browsers. Dazu gehen Sie wieder zurück zu den Einstellungen „Datenschutz und Sicherheit“ aus Schritt 2. und wähle „Browserdaten löschen“ aus.
Im nächsten Schritt markieren Sie, wie im Bild gezeigt, dass Sie Cookies und den Cache für den gesamten Zeitraum löschen wollen & bestätigen Sie durch einen klick auf „Daten löschen“
Du kannst jederzeit einen Mitarbeiter aus der Digital Medical Academy Plattform löschen, wenn dieser bspw. das Unternehmen verlassen hat oder einfach keinen Zugang mehr zur Plattform benötigt. Wie das funktioniert, zeige ich Dir in dieser Anleitung.
Bitte beachte aber, dass auch sämtliche Zertifikate des Mitarbeiters in der Plattform gelöscht werden und du diese nicht mehr herunterladen kannst. Daher empfehle ich dir zunächst die Zertifikate des Mitarbeiters zu sichern. Hier erfährst Du, wie Du diese herunterladen kannst.
- Einloggen und sicherstellen, dass Du in der „Administrator“ Sicht eingeloggt ist
- Auf Nutzer klicken, um in Nutzerübersicht zu gelangen:
- Schon hast Du eine Übersicht über alle Nutzer, siehe unten. Wähle nun den Mitarbeiter aus, den du löschen möchtest. Fahre dazu mit der Maus über seinen Namen, und es werden auf der rechten Seite der Tabellenzeile diese 3 Zeichen auftauchen:
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Tipp: Sollte der Nutzer den du löschen willst nicht in der Tabelle auftauchen, dann nutze die Suchfunktion am unteren Rand der Tabelle oder klappe weitere Einträge der Tabelle durch einen klick auf das umgedrehte „Dreieck“ am linken unteren Tabellenrand.
- Nun kannst Du durch einen Klick auf das „X“ Symbol:
den ausgewählten Nutzer einfach löschen. - Nun musst Du das Löschen noch einmal bestätigen, indem du auf den roten „Löschen“ Button klickst.
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den ausgewählten Nutzer einfach löschen.Je nach Einstellungen Ihres Browsers kann es zu Problemen beim Starten unserer eLearning Kurse kommen. Um dies zu vermeiden sollten Sie folgende Einstellungen vornehmen:
- Einstellungen (preferences) in Safari aufrufen.
- Datenschutz (privacy) auswählen
- Cookies erlauben
- Webseitenübergreifendes Tracking ebenso erlauben
- Achten Sie bitte auch darauf, dass Safari
- Pop Ups zulässt (Safari > Einstellungen > Websites) und
- Java Script aktiviert ist (Safari > Einstellungen > Sicherheit).
Beides sollte aber schon standardmäßig an sein.
- Zu guter letzt einmal Cookies (Safari > Einstellungen > Datenschutz) und Cache (Tastenkombination CMD + ALT + E) für Safari löschen.
Wir freuen uns Euch heute eine neue Funktion präsentieren zu können!
Mittels der Funktion „Intelligente Suche“ könnt Ihr blitzschnell von einer Funktion zur anderen navigieren. Aktuell ist diese Funktion nur im Browser auf einem Computer verfügbar. Ihr fragt euch wie man die „Intelligente Suche“ nutzt? Ganz einfach:
Ihr müsst lediglich den Namen der Funktion die Ihr sucht anfangen in das Suchfeld einzugeben und schon werden euch mögliche Treffer vorgeschlagen. Weiter unten haben wir eine paar Beispiel für euch.
Je nachdem in welcher Rolle / Ansicht Ihr euch gerade befindet, werden Euch verschiedene Vorschläge gemacht.
Administrator
- Wenn Ihr „hinzufügen“ tippt, dann wird Euch vorgeschlagen Gruppen oder Nutzer hinzuzufügen
- Wenn Ihr „Nutzer“ tippt, dann bekommt Ihr alles vorgeschlagen was mit Nutzern zu tun hat
- Probiert doch mal aus was passiert, wenn Ihr „Berichte“ oder einfach den Namen einer Pflegekraft eintippt?
Pflegekraft
- Tippt einfach ein Schlagwort nachdem Ihr all Kurse durchsuchen wollt, die euch zugeordnet sind, wie beispielsweise „Fallstudie“. Dann werden Euch alle euren zugeordneten Kurse angezeigt, die dieses Schlagwort im Titel oder in der Beschreibung enthalten
- Tippt Ihr „Zertifikate“ ein, dann werden euch neben passenden Kursinhalten auch mögliche Funktionen wie „Meine Zertifikate“ vorgeschlagen
Probiert es einfach aus. Versucht nach verschiedenen Schlagwörtern zu suchen und schaut was passiert. Wenn Ihr diese neue Funktion schlau einsetzt kann dies euch viel Zeit sparen, die Ihr ansonsten mit klicken verschwendet.
Viel Spaß
Euer Digital-Identity Team
Um an den online Webinaren teilnehmen zu können, sind benötigst du zunächst die Zoom Software. Damit die Webinare reibungslos ablaufen und die Qualität möglichst hoch ist, gilt es außerdem noch einige Regeln zu beachten.
Vor dem ersten Webinar:
- Installation Zoom:
- Herunterladen und installieren von Zoom:
- Dies ist nur nötig, wenn du mit dem Endgerät (Laptop oder Smartphone) das erste mal an dem Webinar teilnimmst. Sobald du Zoom einmal auf deinem Endgerät installiert hast, kannst du es für alle weiteren Webinare verwenden.
- Plane dir für diesen Schritt am Besten 10 – 15 min vor dem ersten Webinar ein.
Während eines Webinars:
- Start eines Webinars:
- Achte beim einloggen darauf deinen richtigen Vor und Nachnamen anzugeben (nicht GalaxyA5 oder ein anderer Handyname).
Dies ist wichtig damit wir nachvollziehen können wer teilgenommen hat und dir ansonsten das Zertifikat nicht zuordnen können.
Bitte gib deinen richtigen Namen in diesem Feld ein:
(Falls das nicht erscheint, in eurem Zoom – Einstellungen, Profil – den richtigen Namen eintragen)
- Achte beim einloggen darauf deinen richtigen Vor und Nachnamen anzugeben (nicht GalaxyA5 oder ein anderer Handyname).
- Mikrofon einschalten:
- Das Mikrofon kannst Du über folgende Symbole einschalten:
- Das Mikrofon kannst Du über folgende Symbole einschalten:
- Kamera einschalten:
- Die Kamera kannst Du über folgendes Symbol einschalten:
- Die Kamera kannst Du über folgendes Symbol einschalten:
- Webinar Aufzeichnung:
- Jedes Webinar wird aufgezeichnet, damit Inhalt und Ablauf nachvollzogen werden kann. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit dir die Aufzeichnung dann auf deiner eLearning Plattform in dem entsprechenden Kurs anzuschauen.
Bitte beachte, dass wir dir kein Zertifikat ausstellen können, wenn du dich nicht an diese Regelungen hältst.
Je nach Einstellungen Ihres Browsers kann es zu Problemen beim Starten unserer eLearning Kurse kommen. Um dies zu vermeiden sollten Sie folgende Einstellungen vornehmen:
- Öffnen Sie die Einstellungen des Browsers
- Gehen Sie zum Bereich „Datenschutz & Sicherheit“
- Im Bereich „Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung“ wählen Sie die Option „Benutzerdefiniert“ aus
- Nun entfernen Sie das Häkchen bei „Cookies“ und setzen bei „Inhalte zur Aktivitätsverfolgung“ die Option auf „Nur in privaten Fenstern“.
- Nun scrollen Sie weiter runter zu „Cookies und Website-Daten“ und löschen dort die Cookies, mittels „Daten entfernen“.
Als Pflegekraft:
- Als Pflegekraft einloggen und den Bereich „Meine Informationen“ aufrufen:
- Gewünschte Daten, wie bspw. E-Mail, Name usw…, anpassen und abschließend mit einem „klick“ auf „Nutzer aktualisiere“ speichern.
Wenn ihnen „Fehler beim Dekomprimieren des Inhalts“, beim öffnen einer Schulung auf dem Handy/Smartphone, angezeigt wird, dann können Sie diesen Fehler ganz einfach selbst lösen.
So sieht diese Fehlermeldung aus:
Folgen Sie nun folgender Schritt-für-Schritt Anleitung um das Problem zu lösen:
- Öffnen Sie die Handy App und gehen Sie auf den Reiter „Profil“, ganz unten rechts
- Scrolle dann nach unten bis „Datenbank leeren“ und klicke drauf.
- Nun starte dein Smartphone neu und probiere die erneut die Schulung zu starten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann schreiben Sie bitte unserem Support eine Email: support@digital-medical.academy
Du kannst jederzeit einsehen, welche Mitarbeiter sich auf der eLearning Plattform noch nie angemeldet haben. Wie das funktioniert, zeige ich Dir in dieser Anleitung.
- Einloggen und sicherstellen, dass Du in der „Administrator“ Sicht eingeloggt ist
- Auf Nutzer klicken, um in Nutzerübersicht zu gelangen:
- Schon hast Du eine Übersicht über alle Nutzer, in welcher Du über die Spalte „Letzte Anmeldung“ sehen kannst, wann die einzelnen Mitarbeiter sich zuletzt angemeldet haben. Erscheint ein „-„, war dieser Mitarbeiter bisher noch nie angemeldet.
- Indem Du nun auf „Letzte Anmeldung“ klickst, kannst du Die Nutzer entsprechend Sortieren.
